Quality Management

Quality Management est un outil de notation des fournisseurs utilisant les flux standards de Sage X3 (délais, quantité, prix, etc.). Il déclenche des ordres de contrôle qualité standards basés sur des critères pré-définis. Ces derniers sont ajustables selon votre activité (contrôle à date, nombre de réceptions conformes, taux de PPM (pièces par millions)). L'historique des notations est conservé pour optimiser vos partenariats, vos contrôles et vos objectifs.

La solution Quality Management vous permet de pré-paramétrer à quoi correspond une non-conformité pour votre activité. Les éléments paramétrables sont notamment le seuil d’ouverture d’une non-conformité, les gammes de contrôle, les statuts, la typologie, le rattachement à une pièce de l’ERP, l’acteur responsable et les coûts et les statistiques.
Ces informations seront renseignées dans une « fiche de non-conformité » qui contient le descriptif de la situation non-conforme.

Une fois les non-conformités identifiées, vous pourrez, grâce à Quality Management, établir un plan d’actions préventives et correctives et l’affecter aux postes de travail concernés. Vous pourrez suivre l’avancement de ce plan d’actions, les échéances et les priorités. Quality Management propose également de catégoriser statistiquement ces non-conformités pour en évaluer les impacts.

Quality Management intègre les demandes de dérogations clients, c’est-à-dire les cas où vous demandez exceptionnellement à vos clients s’il est possible d’utiliser ou de livrer un produit ne répondant pas entièrement aux spécifications. Quality Management permet de rattacher cette demande au bon incident qualité. La solution catégorise, suit et extrait les données techniques de cette demande.