LES AGENTS AUTONOMES À L’HONNEUR LORS DE L’AGENTFORCE WORLD TOUR PARIS 2024
Salesforce LANCE sa nouvelle solution autour de l’intelligence artificielle
Le 7 novembre dernier, l’Agentforce World Tour a fait étape à Paris, réunissant un large public d’experts de la gestion de la relation client, de partenaires et plus globalement, de Trailblazers autour des innovations Salesforce.
Ce nouvel événement fait suite à l'édition 2024 de Dreamforce à San Francisco, où l'éditeur mondial avait dévoilé sa grande innovation : des agents autonomes et personnalisables.
Après les chatbots, les copilotes, et plusieurs investissements en Recherche & Développement, le monde du CRM fait maintenant place à cette révolution technologique qui intègre l’IA générative et des capacités de raisonnement avancé en temps réel.
agentforce ARRIVE sur le marché français
Visant le milliard d’agents IA autonomes en 2025, Salesforce a saisi l’occasion de l’Agentforce World Tour Paris pour annoncer la disponibilité d’Agentforce en France.
Cet outil de nouvelle génération permet aux industries et à toute entreprise de créer des agents intelligents, capables de comprendre, interpréter et exploiter la donnée, qu'elle provienne de Salesforce ou de l'ensemble du système d'information d'une entreprise.
Ces agents renforcent la capacité des entreprises à tirer le meilleur parti de leurs données et à offrir une expérience client plus fluide et personnalisée.
La présentation de ce nouvel outil a notamment été ponctuée par le témoignage d'Adecco, soulignant l’amélioration de leur relation client et la réduction des tâches répétitives.
4CAD Group a pu ensuite s’essayer à la création de ses propres agents en quelques minutes via Slack. Un vrai succès !
Vous êtes intéressé.e par le potentiel de l'intelligence artificielle dans l'industrie ? Découvrez plusieurs cas d'usage dans un ebook dédié.
ET UNE TOURNÉE DES INNOVATION DAYS 2024 RÉUSSIE AVEC PARTICIPATION DE 4CAD GROUP
Salesforce Innovation Days 2024 : un futur pour le CRM
Novembre et décembre furent aussi les témoins de plusieurs Innovation Days en région : Lille, Lyon, Marseille et Nantes.
À travers des démonstrations en direct, des témoignages d’entreprises et des ateliers interactifs, ces journées offrent aux participants l'occasion de se familiariser avec des outils comme l'intelligence artificielle intégrée, les agents autonomes et les solutions de données avancées.
Du côté de 4CAD Group, les Innovation Days permettent d’anticiper les tendances et de proposer les meilleures pratiques à nos clients afin de leur garantir une optimisation continue de leur CRM.
Et si vous vous laissiez guider par nos experts de la relation client et des solutions CRM ?
4CAD GROUP, INTÉGRATEUR SALESFORCE POUR UN CRM PERFORMANT ET INNOVANT
vers une gestion de la relation client réinventée avec salesforce et 4cad group
Partenaire certifié de l'éditeur Salesforce, 4CAD Group était présent au Salesforce Agentforce World Tour Paris et en région pour accompagner les industriels.
En tant qu'experts, les Connexateurs aident à l’intégration des nouvelles solutions IA Salesforce tout en optimisant l’ensemble des parcours clients en cohérence avec le système d'information global.
Ces événements nous ont permis de renforcer notre engagement pour une gestion de la relation client performante et durable.
Une réelle opportunité pour échanger avec les Trailblazers sur les problématiques liées au CRM et au secteur spécifique de l’industrie.